В мае Брайан Чески из Airbnb подвел итог туристической индустрии, сказав: "Границы между путешествиями, жизнью и работой становятся все менее четкими".
Как человек, работающий в сфере корпоративного жилья уже несколько лет, я хотел бы заявить, что границы не были такими уж четкими с тех пор, как деловые путешественники и компании, работающие в международном масштабе, начали обращаться к альтернативным вариантам жилья.

Проживание в меблированной квартире, а не в гостинице, позволяет деловому путешественнику почувствовать домашнюю атмосферу, особенно при длительном пребывании в стране.

Bleisure travel и рост альтернативного жилья.

В 2010-х годах Airbnb привлек к себе внимание тем, что представил новый вид путешествий. Этот всплеск был вызван спросом на альтернативное жилье, а также акцентом на "впечатлениях".

Эффект ореола привел к тому, что краткосрочная аренда стала популярной во всем мире и позволила как старым, так и новым компаниям на рынке оседлать волну этого тренда.

"Bleisure - это термин, который появился, чтобы отразить влияние путешествий, а точнее, рабочих поездок, на ситуацию после пандемии. Люди, которым в прошлом году было предписано работать дома, объединили свое "офисное время" с "временем отпуска", и в результате они могут открыть для себя и испытать гораздо больше впечатлений от мира, выполняя свою работу.

Похоже, у Bleisure действительно есть будущее: согласно недавнему исследованию, более 20 % сотрудников могут работать удаленно от трех до пяти дней в неделю так же хорошо, как если бы они находились в офисе.

Постоянный спрос на разнообразные виды жилья теперь объединился с последним расширением понятия "bleisure". Это объединение открыло перед представителями туристического сектора возможности расширить свои предложения, чтобы привлечь как туристов, так и деловых людей, тем более что оптимизм в отношении путешествий продолжает расти.
Удовлетворение потребностей деловых путешественников.

Все крупные онлайновые туристические агентства установили фильтры для "деловых поездок", что позволяет им легко отсеивать объекты размещения, предоставляющие удобства для офисов, такие как высокоскоростной интернет и рабочее пространство.
Небольшие гостиничные бренды также ориентируют свои приобретения и маркетинговые стратегии на деловых путешественников, в частности Sonder и Casai.

В этом году в туристические стартапы были вложены большие деньги, что, вероятно, приведет к росту и приобретению множества примеров, которые просто невозможно перечислить.

Такие бренды, как Sonder и Casai, по сути, предлагают ту же стандартизацию, что и глобальные гостиничные сети.

Когда вы останавливаетесь в отеле Marriott, будь то в Балтиморе, Берлине или даже Бангкоке, вы можете рассчитывать на одинаковый опыт и качество обслуживания. Это одна из причин, по которой большинство деловых путешественников предпочитают останавливаться в отелях одной надежной сети.
Фирмы, предлагающие альтернативные варианты размещения на рынке длительного проживания, доказывают, что стандартизация может идти рука об руку с предложением выбора и опыта - двумя основными факторами, определяющими спрос на корпоративное жилье.

Основной проблемой для фирм, предлагающих отдых, которые пытаются пробиться в мир бизнеса, является отсутствие постоянства или его отсутствие.

Расчет на то, что отдельные владельцы будут устанавливать свои правила содержания жилья и его удобств, приводит к неравномерности впечатлений, что затрудняет достижение какого-либо единообразия.

Когда компания решает позаботиться о здоровье своих работников, она должна быть уверена, что ничего не зависит от удачи.

Препятствие на пути к этому - вера.

Руководители компаний хотят работать с партнерами, которым они могут доверять, поскольку это позволит им разделить часть бремени, связанного с решением сложных вопросов, касающихся соблюдения норм и безопасности в международных поездках.
Инвентарь также необходимо подвергнуть стресс-тестам по сравнению с глобальным эталоном. Кроме того, цепочка поставок должна быть оценена таким образом, чтобы убедиться, что каждый человек в этой цепочке поставок - это тот, с кем вы готовы вступить в деловые отношения.

Когда в отношении технического обслуживания и объектов допускается самоуправление, стандарты становятся непредсказуемыми и меняются как сами по себе, так и между другими компаниями, что делает невозможным достижение согласованности.

При любом посещении необходимо постоянно поддерживать профессионализм в обслуживании, обеспечивая круглосуточную поддержку и обслуживание. Кроме того, в рамках ожидаемых стандартов вы должны иметь простой доступ к разрешению конфликтов и страховое покрытие как для корпоративных, так и для личных полисов.

Мы предлагаем сеть из более чем миллиона объектов недвижимости в 60 странах, где действуют единые стандарты заботы о клиентах - объекты, чьи санитарные нормы, стандарты очистки и дезинфекции соответствуют рекомендациям ВОЗ, а также оценка состояния здоровья и безопасности, применяемая к каждому объекту недвижимости, способствуют укреплению доверия наших клиентов и гостей.

По мере развития COVID-19 благосостояние сотрудников, включая здоровье, безопасность и охрану, приобретало первостепенное значение, что заставляло работодателей усиленно бороться с соответствующими рисками. На этот вызов оперативно отреагировала индустрия корпоративных путешествий. Усиленные меры по очистке, сокращение точек соприкосновения и геотрекинг - все это было быстро реализовано для восстановления доверия к путешествиям.

Были налажены партнерские отношения для предоставления клиентам гиперлокальных данных, что позволило им принимать обоснованные решения в режиме реального времени об угрозах безопасности, начиная с COVID-19 и заканчивая безопасностью женщин. Туристическая индустрия также приняла аналогичные меры, но общий стандарт не был столь единообразным.

Вряд ли подобный надзор сойдет на нет; скорее всего, он станет основной частью новой нормы. Деловые путешественники могут ожидать ужесточения правил на каждом этапе под контролем своего босса, и эти меры, скорее всего, будут действовать дольше, чем в секторе развлекательных путешествий, поскольку компании должны быть уверены, что их работники в порядке.

В конечном итоге это говорит о том, что корпоративные поездки гораздо сложнее, чем просто поездка в отпуск.
Гостиничные компании, созданные специально для бизнеса, такие как ABODA и подобные фирмы, изначально включают этот аспект в свои услуги; они понимают потребности компаний из списка Fortune 500 еще до того, как эти потребности будут сформулированы.

Это не означает, что сектор не сможет извлечь выгоду из большого динамизма и технологического роста в секторе путешествий для отдыха, который произошел за последние 18 месяцев.
Корпоративный туризм постоянно пытается конкурировать в этой области. Переход в корпоративный туризм окажется самым сложным этапом.
Об авторе...
Ли Кертис - соучредитель и генеральный директор компании Reside.